De kwaliteit van onze bedrijfsvoering en dienstverlening is sterk afhankelijk van goed ingerichte en gestroomlijnde bedrijfsprocessen. In 2026 zetten we in op:
- Doorontwikkeling van de Planning & Control-cyclus;
- Verbetering van dossierbeheer ten behoeve van rechtmatigheid en getrouwheid;
- Uitvoering van het medewerkertevredenheidsonderzoek (MTO)
- Ontwikkeling van een nieuw zaaksysteem en zaakgericht werken
Daarnaast wordt het financiële systeem in 2026 benut om de rechtmatigheid en getrouwheid van onze processen te verbeteren. Denk hierbij aan een betere onderbouwing van prestatieleveringen, het vier-ogenprincipe en een versterkte verplichtingenadministratie.